La NOM-35: A mayor salud mental, mayor rendimiento laboral
Muchos de nosotros, como colaboradores de una empresa, tenemos gastos médicos que nos cubren si se nos rompe una pierna, si nos enfermamos de gripe, e incluso algunos tenemos seguro de gastos médicos dentales. Pero pocas, casi ninguna, son las empresas que cubren la salud mental del colaborador.
Lo cierto es que, hasta principios de esta década que se acaba, hablar de enfermedades mentales era socialmente inaceptable. Podíamos calificar a nuestros jefes como locos, a nuestras asistentes como bipolares, o a nuestros colaboradores como hiperactivos, pero no comprendíamos que estas palabras no son un adjetivo más, pero son verdaderas y serias enfermedades que reducen la productividad de los miembros de una institución
Hace pocas semanas ha entrado en vigor la Norma Oficial Mexicana NOM-35-STPS-2016, relativa a los factores de riesgo psicosociales en el ámbito laboral. Pero ¿qué significa esto para el colaborador? Y más importante aún, ¿qué implica para la empresa?
Primero, para entender la Norma, debemos comprender dos términos: factores psicosociales y factores psicosociales de riesgo.
Los factores psicosociales son interacciones entre el trabajador, su medio ambiente, satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización. También son las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y situación personal fuera del trabajo que puede influir en la salud, rendimiento y satisfacción en el trabajo (OIT, 1984).
Cuando los factores organizacionales y psicosociales son disfuncionales, éstos provocan respuestas de inadaptación, tensión y respuestas psicofisiológicas de estrés, que tienen la probabilidad de afectar negativamente a la salud y el bienestar del trabajador (Benavides et al. 2002).
Muchas empresas consideran que la norma es inaceptable y “consiente” la falta de interés del colaborador. Pero lo que es cierto, es que lo que busca la NOM-35 es que los miembros del equipo trabajen en un ambiente saludable y por lo tanto tengan un mejor rendimiento, lo cual se reflejará en mayor producción para la empresa.
En pocas palabras, la Norma NO busca mandar al psicólogo a todos los colaboradores (aunque, desde mi opinión, todos deberíamos visitarlo por lo menos una vez al año para hacernos un check up mental, lo que nos ahorraría muchísimo dinero en doctores porque atenderíamos la verdadera raíz del problema), lo que busca es generar las condiciones óptimas para asegurar el bienestar del colaborador.
Esto significa, que la NOM-35 busca asegurar buenas condiciones laborales, equilibrar cargas de trabajo y vida personal, evitar la falta de capacitación y evitar las relaciones tóxicas.
¿Cómo pueden las empresas cuidar estos aspectos? El área de recursos humanos habrá de evaluarlos, y de ser necesario desarrollar estrategias para lograr un cambio. Además, siempre es importante establecer políticas de prevención para evitar factores de riesgo.
Si desean conocer más sobre nuestras políticas de prevención y estrategias para reducir los factores de riesgo, pueden contactar a nuestra área de recursos humanos en recursoshumanos@alvear.com.mx, quienes con gusto les darán más información y los pueden capacitar sobre el tema.
Yazmín Almanza
Gerente de Recursos Humanos A&A
Raziel Alvear
Área de Desarrollo Humano A&A